【スタンプカードが好評です!】カフェ&ダイニング樹林様
飲食店
江別市の住宅街の中にある「カフェ&ダイニング樹林」様。
昼は近隣のお客様から、サラリーマン、隣町の札幌市、また雑誌を見た、口コミで聞いたという遠くからのお客様まで、人気の「スパカツ(カツ ミートソース スパゲッティ)」を食べに、夜は落ち着いて飲める居酒屋として、人気のお店です。
嬉しい広めの小上がりがあり、(こういった状況でなければ)お子様連れのお客さま、サークル活動をされているお客さま、宴会などに大人気です(現在は人数制限をしながらご利用いただいているとのこと)。
話好きで明るいオーナーのもとには笑いが絶えず、はやくお客さまと心置きなくゆっくり話しができる状況がきますよう、僕も祈っています。ご担当者:オーナー 森谷様
アプリを検討した理由について教えて下さい。
看板商品である「スパカツ(カツ ミートソース スパゲッティ)」をもっとたくさんの方に食べてもらいたいと思い、何かいいツールはないかと探していました。
今まで来てくださっていたお客様にますます喜んでもらえるよう、新しいお客様にまた来てもらえるようにと考えて、+switchさんに相談しました。
運用後の効果に関してはいかがですか?
ダウンロードいただいたお客様には、まず皆さんスタンプカードが魅力だと言ってくださいます。コンプリートクーポンを使っていただくと、それだけ来店してくれたことを実感します。
メニューやイベント情報が見れるのが便利との声もいただいています。
+switchさんにアドバイスいただき、定期的にクーポンを配布しており、それもお客様にも好評です。
運用して実感したアプリだからこその良さは?
よく「スマホは苦手なので、「カフェ&ダイニング樹林」アプリをダウンロードして欲しい」と頼られます。でもダウンロード、登録も簡単なので、ダウンロードやスタンプ付与など、スタッフがしっかりお客さまのサポートをさせていただいています。
アプリ会員様も目標は達成!これからも、どんどん増やしていきたいと思っています。
こういった状況が落ち着けば、お客様をもっと知ることのできるツールになると思っています。
アプリ導入を検討されている方へのコメントをお願いします。
導入してみたら良さがわかるはず!
ここ1、2年間は特に、店舗を長い間休みにした時、時短営業を始めた時、また再開できた時、お客様に直接ご案内できた事も非常にありがたかったですし、来店いただいたお客様にも嬉しいお声がけをいただきました。
ずっと行っている作家さんのイベントなどのお知らせができるのも嬉しいです。
+switchさんに運用をサポートしてもらえるというのは本当に助かっています。お店が忙しいとつい後回しになってしまうので。「そろそろどうですか?」と声をかけてくれるから、続いていると思っています。
カフェ&ダイニング樹林様
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